7 月 2 日，《財富》發(fā)布了 2025 年中國最具影響力商界女性榜單。其中，聯(lián)想集團（HK00992）高級副總裁、首席戰(zhàn)略官、首席市場官喬健再度入選。
就在上周，聯(lián)想集團發(fā)布了《2024/25 財年環(huán)境、社會和公司治理報告》（以下簡稱 "ESG 報告 "），這是聯(lián)想提出 " 人本智能 " 科技發(fā)展觀、開啟人工智能新十年征程后的首份 ESG 報告。在 145 頁的 ESG 報告中，" 人工智能 " 這一關(guān)鍵詞出現(xiàn)了 111 次，"AI" 出現(xiàn)了 7 次。
AI 如何為公司 ESG 賦能？對此，《每日經(jīng)濟新聞》記者專訪了聯(lián)想集團高級副總裁、首席戰(zhàn)略官、首席市場官喬健，她就 AI 如何 " 反內(nèi)卷 "、賦能供應(yīng)鏈管理等話題，對聯(lián)想集團 ESG 報告進行了解讀。
喬健表示，AI 正在重塑 ESG 實踐范式，從被動響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動賦能，從經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)預(yù)測。"AI 不僅提升了 ESG 管理的效率，更創(chuàng)造了解決社會問題的創(chuàng)新方案，推動企業(yè)向可持續(xù)發(fā)展全面轉(zhuǎn)型。"
ESG 不只是一種商業(yè)選擇，目標(biāo)設(shè)定基于三個關(guān)鍵考量
聯(lián)想在 ESG 報告中提出了多項長期目標(biāo)，比如 2050 年實現(xiàn)凈零排放、2025 年回收 8 億磅電子廢棄物等。
在喬健看來，這些 ESG 目標(biāo)與聯(lián)想 " 智能，為每一個可能 " 的企業(yè)愿景之間是相互相輔相成的。"ESG 不僅是一種商業(yè)選擇，更是為了實現(xiàn)所有人美好的未來。"
她介紹，聯(lián)想在 ESG 目標(biāo)設(shè)定上基于三個關(guān)鍵考量：首先是科學(xué)性，如溫室氣體減排對標(biāo)全球限溫 1.5 ℃目標(biāo)；其次是標(biāo)準(zhǔn)化，確保目標(biāo)有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)；第三是可靠性，所有目標(biāo)都經(jīng)過第三方機構(gòu)審核。
聯(lián)想此前的 ESG 報告披露，公司于 2006 年就開始收集碳排放數(shù)據(jù)，2010 年發(fā)布第一代減排目標(biāo)；2019/20 財年實現(xiàn)了 10 年間減排 92% 的里程碑；2023 年又發(fā)布了 2050 年凈零排放目標(biāo)。
喬健強調(diào)，作為供應(yīng)鏈鏈主企業(yè)，聯(lián)想從 2012 年開始關(guān)注供應(yīng)鏈碳排放，2015 年實施《供應(yīng)商行為操守準(zhǔn)則》。
記者注意到，聯(lián)想是較早加入 " 科學(xué)碳目標(biāo)倡議 " 的中國企業(yè)之一，這意味著其碳減排目標(biāo)遵循最科學(xué)路徑，并接受第三方核準(zhǔn)。
" 這些 ESG 實踐與聯(lián)想的企業(yè)愿景高度契合：通過綠色、向善及負責(zé)任的理念，打造更可持續(xù)、以人為本的智能未來。" 喬健說。
基于此，聯(lián)想于去年首次提出 " 人本智能 " 科技發(fā)展觀，將 AI 與 ESG 深度結(jié)合。在喬健看來，AI 技術(shù)從根本上改變了企業(yè)踐行 ESG 的方式，主要體現(xiàn)在兩個方面。
一是 AI 提升了 ESG 數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度和透明度。傳統(tǒng) ESG 實踐面臨數(shù)據(jù)碎片化和分析滯后的挑戰(zhàn)，而 AI 通過大數(shù)據(jù)分析和機器學(xué)習(xí)實現(xiàn)了突破。
"AI 能實時監(jiān)測能源消耗、碳排放等環(huán)境指標(biāo)，分析員工敬業(yè)度、客戶反饋等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并識別合規(guī)風(fēng)險。" 喬健說，" 結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)，AI 還能確保 ESG 數(shù)據(jù)的可追溯性和不可篡改性，大幅提升披露的可信度。"
二是 AI 賦能創(chuàng)新 ESG 解決方案。喬健舉例說，聯(lián)想與清華大學(xué)合作開發(fā)的 AI 眼動技術(shù)，僅需普通電腦就能讓漸凍癥患者通過注視屏幕實現(xiàn)輸入和控制。這項技術(shù)替代了昂貴的專用眼動儀，使患者能自主完成日?；顒樱嬲w現(xiàn)了 AI 技術(shù)的普惠價值。
" 這些案例表明，AI 正在重塑 ESG 實踐范式：從被動響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動賦能，從經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)預(yù)測。" 喬健表示，這正是聯(lián)想 " 人本智能 " 理念的體現(xiàn)，即讓科技真正服務(wù)于人類的共同福祉。
她相信，AI 不僅提升了 ESG 管理的效率，更創(chuàng)造了解決社會問題的創(chuàng)新方案，推動企業(yè)向可持續(xù)發(fā)展全面轉(zhuǎn)型。
AI 助力 " 反內(nèi)卷 " 也是推動實現(xiàn)更高 ESG 目標(biāo)的核心引擎
2025 年，國內(nèi)科技行業(yè)掀起了 " 反內(nèi)卷 "、反加班文化的浪潮。聯(lián)想也不止一次表達反 " 內(nèi)卷 " 的態(tài)度。
喬健表示，聯(lián)想始終倡導(dǎo)工作與生活的平衡，堅決反對 "996" 文化。" 我們認為，員工工作的最終目的是實現(xiàn)美好生活，而健康的工作環(huán)境正是創(chuàng)新和企業(yè)韌性的基石。"
據(jù)介紹，為消除 " 內(nèi)卷 "，聯(lián)想實施了三項核心措施。
第一是彈性工作制度，推行混合辦公模式，允許員工根據(jù)需求調(diào)整工作時間或遠程辦公，避免無效加班。第二是結(jié)果導(dǎo)向的績效體系，建立以 KPI 達成為核心的評估標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵使用 AI 工具提升效率。第三是領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，通過管理層培訓(xùn)倡導(dǎo)以人為本的文化。
喬健介紹，AI 技術(shù)在其中發(fā)揮重要作用。比如，智能學(xué)習(xí)平臺根據(jù)員工需求推薦成長資源，幫助通過效率提升實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。
" 在這個過程中，聯(lián)想將 AI 定位為服務(wù)‘人’的工具，以創(chuàng)造更健康、高效的工作環(huán)境，讓員工在實現(xiàn)自我價值的同時，享有平衡的人生。" 喬健說。
按照 ESG 報告披露的計劃，聯(lián)想明年將完成第一代 ESG 目標(biāo)。AI 在下一代的目標(biāo)規(guī)劃中，會有什么突破性進展？
" 我們正積極規(guī)劃下一階段的目標(biāo)，這些目標(biāo)都將與聯(lián)想識別出的 ESG 核心議題密切相關(guān)，包括氣候變化、人工智能治理、員工福利等。" 喬健說，" 毫無疑問，AI 技術(shù)將是推動我們實現(xiàn)更高 ESG 目標(biāo)的核心引擎。"
據(jù)悉，目前聯(lián)想已經(jīng)與中國 ESG30 人論壇、上海交通大學(xué)人工智能研究院、聯(lián)合國工發(fā)組織投資和技術(shù)促進辦公室等組織聯(lián)合發(fā)起國內(nèi)首份《人本智能發(fā)展與治理倡議》，與眾多科技企業(yè)和機構(gòu)共同承諾踐行和推廣 " 人本智能 " 發(fā)展觀。
按 ESG 報告披露，2024 年聯(lián)想集團簽署了三大國際倡議，包括歐盟委員會《人工智慧公約》、加拿大政府《關(guān)于負責(zé)任地開發(fā)和管理先進生成人工智能系統(tǒng)的自愿行為準(zhǔn)則》、聯(lián)合國教科文組織《負責(zé)任的人工智慧承諾》。
" 我們深知 AI 技術(shù)在推動 ESG 轉(zhuǎn)型中的巨大潛力，也意識到其發(fā)展需要規(guī)范和指引。" 喬健說。
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