據《車質網》統計數據顯示,2025 年6月共受理車主有效投訴信息息 13,870宗,環比微降 1.3%,同比上漲 26.4%。其中,受理的有效投訴信息共涉及942 款車型,其中投訴達兩位數(含)以上的車型275 款。從 "2025 年6月車型投訴 TOP30 排行榜 " 顯示的來看,6月上榜前十名的車企包括比亞迪、長安汽車、上汽通用別克、廣汽本田、一汽豐田,其中比亞迪和長安汽車為 3 宗,上汽通用別克為 2 宗,奇瑞汽車、吉利汽車、廣汽本田和一汽豐田均為 1 宗。
據了解,這主要是因為比亞迪發布高階智駕的新車,不僅配置更高,價格還比老款低,引發消費者不滿。2 月 10 日,比亞迪舉辦智能化戰略發布會,一口氣上市 21 款搭載高階智駕的新車,其中 10 款車型來自王朝網、11 款車型來自海洋網,包括宋 L DM-i、宋 L EV、宋 Pro DM-i、唐 DM-i、唐 EV、海鷗、海豚、海豹 05 DM-i、海豹 06 DM-i、海豹 06GT、海獅 07 EV、海豹 07 DM-i 等智駕版車型。不過,從目前來看,比亞迪并未提供老車主補償方案,這其實也是屬于正常的市場行為。
總體來看,6月自主品牌投訴量還是占比較大,投訴的問題多集中在 " 新舊款迭代糾紛、價格變動 " 上,這也是新能源汽車發展帶來的結果,而合資品牌投訴量主要集中了部件老化等問題上,例如" 儀表臺開裂;部件老化 " 等問題。
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